今天，1月10日，是110的宣传日。

在这一天，公安机关应当大张旗鼓的宣传什么是110、人们什么事才可以找110、110应当做哪些应当果断拒绝哪些？

1984年，“110”诞生在广州；1996年开始了大包大揽。回顾110诞生到现在的30多年，公安机关的110报警台取得了成就，也走了大的弯路。

成就是通过电话报警，极大的提升了公安机关处置警情的能力、缩短了处警的时间、更有效的保护了人民群众生命与财产安全。

可“”四有四必‘’与“有困难找警察”却让公安机关陷入泥潭。其中标志性的“有求必应”与进化的“”有事找警察‘’更是将公安机关基层一线民警陷入极大困境之中。

而近年来，某些个别的基层公安机关无视基本的科学与逻辑，为了政绩大推处警百分百满意率，更是将无效报警特别是奇葩报警推上高峰。而直接后果是基层一线民警疲惫不堪、猝死情况屡现。

而一线民警为了求得满意，放弃尊严，身为人民警察的使命感、荣誉感再也无处找寻。

基层之困，公安部全部看到眼里，于是有了岳阳会议、岳阳经验。

一、岳阳会议：2016年11月，公安部在湖南岳阳召开全国公安机关规范基层警务工作暨110接处警工作会议，会议要求：各级公安机关要强化宣传，引导群众正确拨打使用110，充分发挥110及时处置紧急危难警情、求助的主要作用。

二、岳阳经验：即“12345，服务找政府。公安110，为民保安宁”的做法和经验，推动建立社会应急联动与110接处警有机衔接机制，对接做好公安机关职责范围以外求助事项的分流。要强化法律保障，及时依法打击拨打110谎报警情、恶意骚扰等违法行为，坚决维护法律的权威性和严肃性，更加高效地提升服务人民、应急救助、打击犯罪的能力和水平。

所以，公安部的态度非常明确：反对无效警情，严打谎报警情、恶意骚扰。

所以，公安部当然反对什么“处警百分百满意率”，因为这直接与岳阳经验相悖！

三、110大分流：自岳阳会议之后，全国各地公安机关比如四川全省、山东烟台、湖南长沙、宁夏银川等多地，开始全面落实岳阳会议精神，从政府层面，全面分流非警务报警，让110回归主业。

四、110只做7件事：2016年1月10日，中央电视台新闻频道制作专题节目，指出《生活中这“”七件事“才可拨打”110》，央视亲身出马助推公安机关与110回归主业：

生活中只有这7件事才可拨110，其他的都不该110受理和管辖：

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；

5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；

6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；

7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

五、什么是典型的非警务报警？

1、劳资纠纷，表现形式：多次向包工方或雇主讨要工资未果后，要求民警帮助其追讨工资。正确职责部门：劳动部门

2、噪音纠纷，表现形式：夜间烧烤摊、施工、KTV、打麻将等产生的噪音，正确职责部门：城管部门；

3、债务纠纷，表现形式：民间借贷、小额贷款及其它借贷产生的债务纠纷，正确解决途径：向法律援助机构求助或向司法机关起诉；

4、婚恋纠纷，表现形式：离婚或恋爱分手后，由于财产分配或讨要恋爱过程中产生的相关钱物，正确解决途径：向法律援助机构求助或向司法机关起诉；

5、商品买卖纠纷，表现形式：购买商品后发现质量存在问题，正确职责部门：消费者协会；

6、城市绿化管理，表现形式：对临时占用城市绿地、挖掘城市绿地、修剪、迁移、砍伐城市树木的举报，正确职责部门：城市园林绿化部门。

六、关于奇葩报警：公安机关自己搞了“有求必应”与“百分百满意率”，造就了巨婴式的奇葩报警。什么让民警去管天上的小鸟与飞机、送早餐送擦屁股的纸、命令民警去清理门前的狗屎、要求民警充当保姆看小孩或收被子。还有吃饭、洗澡、坐出租车让民警买单和让民警充手机费。

最为极端的是竟然命令110安排女人搞特殊服务！

对此，央视再次发声，向奇葩警情开炮，强烈要求真正为110减负。

110减负，减的是繁杂的、非警务类的求助警情，不减的是对人民平安的承诺。

希望全国各地公安机关都能全面落实公安部岳阳会议精神，真正行动起来，拒绝非警务报警，让110回归主业，以更加有效的维护人民群众的安全、维护社会的安定！

公安机关人民警察全心全意为人民服务，服务的是大局、是社会秩序、是人民的安全与自由，决不是充当巨婴的公奴、杂役！

来源：7维视角 授权深蓝观察头条号发布