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投诉函
投诉信要点:
1.自我介绍+写作目的2。具体投诉3。期待得到解决。
2012年小作文(英语二)
假设你发现前几天从网上商店买的电子词典有问题。给客户服务中心写一封电子邮件
1)投诉,2)要求迅速解决
参考范文:
完善投诉信模板
亲爱的,
我是你们产品的转移客户之一。我写这封电子邮件的目的是表达我对从购买源购买的特定商品的不满。
我投诉的理由如下。首先,投诉的第一个原因是当我打开包装时,我怀疑这是一个二手货。另外,投诉的第二个原因,这是极其讨厌的,而且我们几乎毁了之前对你们商品的所有喜欢印象。
因此,我强烈要求你给我发一个新的,或者给我全额退款。非常感谢你的及时回复。
你真诚的,
大张伟
投诉信的普遍原因:
1.当我打开外包装时,它的屏幕/表面/盖子上有一些划痕/顽固的污渍。
2.品牌/颜色/尺寸/类型/容量/重量与我之前订购的不符。
3.它缺少一些你答应给的东西…/合理的安排
4.某物的价格比菜单上所列的要高得多。
5.有关人员的态度非常不耐烦和傲慢
6.环境/酒店又吵又脏
普遍影响:
1.我怀疑是劣质品/不是全新/二手/盗版。
2.它浪费了大量的时间
3.这很烦人,破坏了我的心情。/太讨厌了,我觉得完全不能接受。
4.由于那个原因,我/你不能/未能按时完成相关工作。
5.它破坏了我以前对你们商品的良好印象。
通用解决方案:
1.给我寄一个新的
2.要求全额退款
3.请熟练的技术人员来维护/修理它
4.向我正式道歉
5.给出不利的/不受欢迎的评论
6.应该制定一些措施来提高服务质量,改善你的服务/环境。
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